Değer Akış Mantığında Süreç Haritaları Hazırlanması/Süreç Analizi

ISO Standartlarına sahip bir çok kuruluşta Süreç Haritalarının halihazırda çizilmiş olduğunu ve tozlanmış raflarda beklediği çokça görülen bir durumdur. Süreç haritalarının gerçek süreç yönetimine hizmet edebilmesi için, süreçlerde çalışan uzmanlar tarafından, ortak çalışma platformlarında çalıştaylar şeklinde hazırlanması ve çizilmesi gereklidir. Süreçlerin her bir adımında süreç katma değer analizinin yapılması, beklemeler, gecikmeler, sorunlar… verilerle ve ölçümlerle birlikte DEĞER temelli olarak çizilebilmelidir.

Süreç haritalarında belirlenen kritik süreç parametrelerinin nasıl ölçüleceği, ölçüm standartlarının tanımlanması, hangi frekanslarla raporlanacağı ve kritik çalışma aralıkları tek tek tanımlanabilmelidir. Bir çok kuruluşta son derece önemli süreç metriklerinin nasıl ölçüldüğü konusunda, çalışanları yeterli bilgiye sahip olamadıkları ve aynı ölçüm parametresinin değişik fonksiyonlar tarafında farklı ölçüldüğü görülmektedir.

DEĞER Mantığı ile çizilen süreç haritaları, süreçlerde yapılabilecek iyileştirme çalışmalarında kullanılabilecek çok önemli bir tahlil yapma fırsatı sunmaktadır.Mevcut durum haritaları ve gelecek durumu yansıtan haritalar arasındaki fark genellikle süreç iyileştirme projeleri ile kapatılabilmektedir. Amaç süreçleri Yalınlaştırmak ve Mükemmel hale dönüştürmek olduğuna göre araçların adı ve/veya tipinden çok (Yalın, Yalın Altı Sigma, Kaizen, 5S, set up azaltma, CRM…) sonucuna odaklanılmaktadır.

S.P.A.C. Olarak kuruluşunuzun süreç haritalarını, süreçlerde çalışan uzmanlarınızla yaptığımız ayrı ayrı çalıştaylarla ortaya koyuyor ve birbirinden bağımsız süreç haritalarını IGRAGX yazılımı üzerinden entegre ederek Değer bazlı süreç haritalarınızı sizlerle birlikte hazırlıyoruz. Çalışan, güvenilen süreçler masa başında oturarak değil, onu yaşayan ve onu yaşatan çalışanlarla birlikte çıkarılmalıdır.